软通动力：数字化转型不是在石磨上安装发电机

企业数字化转型，不是在石磨上安装发电机，此看似革命性的技术“植入”，其实只实现了从手工作坊，到乡镇企业的变化；企业数字化转型，更不是在收银台贴上二维码，对支付模式的极度优化，最多也只能算互联网思维的末端小火花。

数字化转型不是脑洞大开

IDC数据显示，2017年，超半数中国Top1000强企业，已将数字化转型确定为核心战略。然，如何转型？回答此问题前，可参考另一份调研报告。近日，软通动力与IDC，联合发布“创新中国数字化转型之路”白皮书。援引白皮书的观点和数据：如将企业数字化转型分为单点实验、局部推广、复制整合、管理运营、优化创新五个阶段，90%以上中国企业处于前两阶段，其中54%的企业仍处于单点实验阶段。而对比美国市场，已处于从第二阶段，向第三阶段的演进过程中。

为何会出现此差异？其实，传统信息化建设与企业数字化转型存在本质差异，前者聚焦IT系统，后者关注业务模型，前者局限于简单的业务效率提升，而后者可改变盈利模式。由此，传统IT方案商正在分化，并在拉大差距。传统IT方案商的数字化服务能力，与用户需求并不匹配，而只有具备实践经验、技术能力、生态体系、人才储备的IT方案商，才可提供数字化转型服务。

软通动力的ABC

正是基于此定义，审视软通动力的能力储备。软通动力已结合自身特点总结出了数字化转型的“ABC”模型，即战略（Aiming Strategy）、实践（Best Practice）与能力（Capability）三者的互动、螺旋上升。

从战略和实践角度观察：软通动力已明确全局战略，即以“企业+城市”为主体，以“软件+服务”为双翼，以“云计算+大数据+互联网服务”为驱动。截至目前，软通动力已在零售、金融、电力、地产等10余个重要行业，服务超过1000家国内外客户。其中，世界500强企业客户超过90家。

而从能力层面分析，软通动力能力既包括科技能力，也包括生态整合能力。“企业数字化转型包括研发数字化、市场营销数字化、运营服务数字化等。因此，企业数字化转型不是基于单一业务流程的优化，而是以行业理解为前提，将业务语言转化成数字语言，并最终以IT技术展现。”刘耀东认为。

软通动力的科技能力

进一步聚焦软通动力的科技能力。其实，IT企业提供标准化服务，或定制化服务一直是两难的选择。软通动力提出以“软件+服务”为两翼，则是将标准化的软件工程能力，与定制化的软件服务能力相整合，尽可能地为客户，为合作伙伴平衡此两方面需求。

而另一方面，软通动力以“云计算+大数据+互联网服务”为驱动，也是科技能力的体现。当然，在此方面，并不局限于以上三类新兴技术，还包括人工智能、区块链、物联网等“第四次工业革命”的标志技术。举例说明，在引入图像识别等技术后，软通动力对传统保险解决方案进行重构，20分钟之内即可完成理赔服务。

软通动力的生态能力

由此可见，在企业数字化转型过程中，软通动力更强调包括咨询和规划在内的全方位管理，基于业务进行IT系统建设，基于应用“植入”新兴技术。对此，刘耀东表示，不是每天更新企业公众号就叫社交化营销，也不是建立了网店就叫O20模式，“企业数字化转型不能形式大于内容，不能以形式绑架商业目标，技术和渠道也不能改变企业的战略目的。”

当然，在此过程中，提供基于应用集成、数据集成的服务，就必然离不开生态整合能力。目前，软通动力已与华为等多家全球知名企业建立战略伙伴关系，并还积极参与标准制定，加入国内外众多协会联盟。